クラウド型モーニングコール機能
事前に予定を登録したスタッフへ、自動でモーニングコールを行うことができます。
コールしても起床を確認できなかった場合に、管理者へコールする安全機能付きです。
オペレータは、一覧画面でスタッフへのコール状況を把握する事ができます。
事前に稼働日の起床予定時間を登録
スタッフは、割り当てられたスケジュールを見ながら起床時間を登録し、オペレータと予定を共有します。
スタッフ：起床時間の登録
オペレータ：スタッフ予定の共有
起床予定時間を登録していないスタッフを検索
日報管理画面にて、明日の稼働で前日確認が未報告のものを検索することで、起床時間の登録漏れを防ぎます。
稼働日にスタッフへモーニングコール
起床連絡をしていないスタッフへ、モーニングコールを行います。
スタッフが電話を取り「１＃」を押すことで留守電や自動応答ではなく、人間による受話かどうかを判別します。
柔軟なモーニングコール設定が可能
「起床予定の５分後に起床連絡が無いスタッフにだけコール。さらに、起床予定の１０分後に、起床連絡が無いスタッフにだけコールする」など、柔軟なコール設定が可能です。
起床を確認できなかった場合に管理者へコール
スタッフが電話に出なかった場合は、指定した第１段階の管理者へコールを行います。
さらに、第１段階の管理者が電話に出なかった場合は、第２段階の管理者へ電話でコールを行う事が可能です。
リアルタイムでコール・稼働状況を確認
「本日、起床・出発・入店のいずれかが、未報告のスタッフ」、「本日、モーニングコールを受話しなかったスタッフ」など、 スタッフへのコール状況、当日の稼働状況を検索・一覧表示することができます。
コール履歴を一覧表示
期間を指定して、コール件数などを確認できます。 管理者・スタッフへコールした件数など検索が可能です。
オプション料金
ｅ心伝心の利用料金に下記料金がプラスとなります。
■ご留意事項
- 電話の発信は、１秒に１コールずつ順次、発信されます。
例）
同時に５０人へコールする場合、５０人目へのコールは50秒後となります。 - 「場所情報の稼働開始時間」＜「スタッフが入力した起床予定時刻」の場合は、前日の起床予定時刻とみなされます。
例）
稼働日：3/14
場所情報の稼働開始時間：AM1:00
スタッフが入力した起床予定時刻：PM22:00
→ 3/13 22:00 過ぎにモーニングコールを鳴らす事になります。
- 発信先がビジネスフォンを指定している場合、受話を正しく判断できない場合がございます。
留守電や、ビジネスフォンでのオート処理により、1コール分の料金が発生いたします。 - サーバー会社や、上位ネットーワーク、電話番号提供会社の障害・メンテナンスが発生した場合は、モーニングコールが実施されない可能性があります。 （計画的なメンテナンスが実施される場合は、事前にお知らせいたします。）
- 発信元の電話番号は、弊社指定の「050」始まりのお客様専用の番号です。（お客様からのご指定は受け付けておりません。ご了承ください。）
