Ｑ＆Ａ -よくあるご質問-

まず、「モーニングコールが行われる条件」として下記があります。

・モーニングコールオプション契約を行っている。
・スタッフマスタの「携帯番号」欄に正しい電話番号が登録されている。
・アサインされている稼働が「確定」状態になっている。
・「起床予定時刻」が登録されている。
・「手配・実績登録」画面の「M無」欄がチェックOff。

上記の条件から外れる設定を行うと、コールがされない、ということになります。

モーニングコールを、稼働単位・特定のスタッフ・特定のオーダーだけに絞り込む方法は、下記の３つです。

・日毎・スタッフ毎に、コールする／しないを切り替えたい
　　→　「手配・実績登録」画面の「M無」欄で設定します。
・このスタッフは基本的にコールしない、と決まっている
　　→　スタッフマスタで、「M無」欄の初期値を設定します。
・この案件（オーダー）では、そもそも起床の報告・コールを使わない
　　→　「起床予定時刻」が空欄になるようにします。

スタッフ毎や日毎にモーニングコールを行わない場合（手配・実績登録の「M無」）

「手配・実績登録」画面の「M無」欄でチェックをOnにした行（稼働）は、モーニングコールの対象外になります。

　スタッフ別や日毎など、稼働単位でモーニングコールの有無を切り替えたい場合は、この「M無」のOn／Offで設定してください。
　「M無」欄による設定が、ほかの設定や条件に左右されず、分かりやすく設定できます。

　※列見出しのチェックボックスで、表示中のページの行をまとめてチェックOn／Offにできます。

「M無」列が表示されていない場合（「列タイプ」の設定）

「手配・実績登録」画面に表示する列は、画面上部の「列タイプ」で切り替えます。
「M無」列が表示されていない場合は、下記『手配実績画面で「列タイプ」を設定する』リンク内の手順で表示するように設定してください。

　※「M無」列は、モーニングコールオプションをご契約の環境でのみ表示されます。
　　表示列の選択肢に「M無」が表示されない場合は、オプション契約の状態をご確認ください。

特定のスタッフでモーニングコールを行わない場合　方法１（スタッフマスタで初期値を設定する）

スタッフマスタ「基本情報」タブの「モーニングコール」欄に、「利用しない（手配・実績等の初期値）」チェックボックスがあります。
　このチェックをOnにしたスタッフは、「手配・実績登録」画面等でスタッフを稼働に割り当てた時に、上記の「M無」欄のチェックが初期状態でOnになります。

　この設定は、スタッフを割り当てるときの初期値です。

　※すでにスタッフを割り当て済みの稼働には反映されません。
　　スタッフマスタの設定の変更前に登録した稼働は、個別に手動で「M無」欄を変更してください。
　※実際にコールするかどうかは、あくまで「手配・実績登録」画面の「M無」欄で決まります。
　　スタッフマスタをOnにしても、稼働側の「M無」がチェックOffであればコールされます。

特定のスタッフでモーニングコールを行わない場合　方法２（携帯番号を空欄で登録する）

どのような場合でも必ず、特定のスタッフにコールが行われないようにしたい場合は、スタッフマスタの「携帯番号」欄を空欄で登録することでも、コールされないようにすることができます。

　※携帯番号は、モーニングコール以外の機能でも利用します。
　　この方法は、携帯番号を登録しない運用のスタッフに限ってご利用ください。

オーダー単位・稼働単位でモーニングコールを行わない場合（「起床予定時刻」を空欄にする）

モーニングコールが行われる条件の１つに、「起床予定時刻が登録されている」があります。
したがって、「起床予定時刻」が空欄の場合は、その稼働でのモーニングコールは実行されません。

　起床予定時刻が空欄の稼働では、起床連絡の未報告アラート通知も行われません。
　「コールも、起床の未報告アラートも、まとめて無しにしたい」という場合は、この方法が適しています。

　※本ページでは「起床」と表記していますが、この名称はシステム設定：「共通設定」タブの「報告名称の設定」で変更できます。
　　お使いの環境では、「起床予定時刻」「起床連絡」「起床打刻」が別の名称で表示されている場合があります。
　　画面上の名称に読み替えてご確認ください。

「起床予定時刻」の初期値は、オーダーの場所一覧で決まります

「手配・実績登録」画面の「起床予定時刻」は、オーダー「場所・持参品情報」タブの場所一覧にある「起床予定時刻」列が初期値になります。

　そのため、オーダー単位でモーニングコールを行わないようにしたい場合は、場所一覧の「起床予定時刻」を空欄で登録してください。
　以降、そのオーダーで新しく作成される手配・実績は、起床予定時刻が空欄の状態で作成されます。

　※これは初期値です。すでに作成済みの手配・実績の起床予定時刻は、場所一覧を変更しても自動では変わりません。
　　作成済みの分は、「手配・実績登録」画面で個別に空欄にしてください。

スタッフによる前日確認が有るケース

■システム設定：「マイページ設定」タブの「前日確認時の入力項目」で、「起床予定時間」がチェックOnの場合
　（他案件で、スタッフが前日確認で起床予定時刻を登録する場合がある。）

　この場合、「手配・実績登録」画面で起床予定時刻を空欄にしても、スタッフが前日確認で起床予定時刻を登録すると、そこに値が入ってコールされてしまいます。
　そのため、オーダー側で起床連絡そのものを無しにする設定を併せて行います。

１．オーダー「連絡・通知設定」タブで「起床連絡」をチェックOff（無し）にします。
　　→　そのオーダーでは、スタッフの前日確認画面に「起床予定時間」の入力欄が表示されなくなります。

２．「手配・実績登録」画面の「起床予定時刻」を空欄にします。
　　（オーダー：場所一覧の起床予定時刻が初期値となります。）
　　　→　「起床予定時刻」が空欄になり、モーニングコールが行われません。

　※オーダー「連絡・通知設定」タブで「起床連絡」をチェックOffにすると、そのオーダーでは
　　スタッフマイページの「起床打刻」も無くなります。起床連絡の未報告アラート通知も行われません。
　※「起床の打刻・報告は残したいが、モーニングコールだけ止めたい」という場合は、
　　この方法ではなく「手配・実績登録」画面の「M無」欄で設定してください。

スタッフによる前日確認が無いケース（管理者が登録する運用）

■システム設定：「マイページ設定」タブの「前日確認時の入力項目」で、「起床予定時間」がチェックOffの場合
　（全案件で、スタッフが前日確認登録で起床予定時刻を登録しない。
　　モーニングコールを行う場合は、「手配・実績登録」画面でオペレータが「起床予定時刻」を登録する場合。）

　スタッフが起床予定時刻を入力することがないため、オーダー側の設定は不要です。

１．「手配・実績登録」画面の「起床予定時刻」を空欄にします。
　　（オーダー：場所一覧の起床予定時刻が初期値となります。）
　　　→　「起床予定時刻」が空欄になり、モーニングコールが行われません。

日毎（稼働単位）に切り替える場合

「起床予定時刻」の入力／空欄は稼働毎に設定できるため、日毎の切り替えにも使えます。
　上記に加え、下記操作を行います。

・モーニングコール：有りの日・・・「手配・実績登録」画面で「起床予定時刻」を入力する。
・モーニングコール：無しの日・・・「手配・実績登録」画面で「起床予定時刻」を空欄にする。

　※日毎の切り替えだけが目的の場合は、「手配・実績登録」画面の「M無」欄のほうが簡単です。
　　「起床予定時刻」は、起床連絡・起床打刻・未報告アラート通知にも関わる項目のため、空欄にするとそれらも行われなくなります。
　　起床の報告は残したまま、コールの有無だけを日毎に切り替えたい場合は「M無」欄をご利用ください。